A Orquijóia respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais que recolhe no seu website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

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1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Orquijóia - Comércio de Artigos de Ourivesaria Unipessoal Lda.
Morada: Centro Comercial d' Amora, loja 136, 2845-143 AMORA.
NIF: 506554376
Email: loja.orquijoia@gmail.com
Telefone: 912 538 944

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2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso website:

• Nome

• Morada

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Dados de faturação e envio

• Histórico de encomendas

• Dados de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartões)

• Endereço IP e dados de navegação (através de cookies, se aplicável)

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3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

• Processamento de encomendas e faturação

• Entrega de produtos

• Comunicação com o cliente (atendimento, apoio pós-venda)

• Envio de newsletters e campanhas promocionais (apenas com o seu consentimento)

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Melhoria da experiência de navegação no site

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4. Fundamento Jurídico

O tratamento dos seus dados baseia-se nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato (compra e venda)

• Consentimento do titular (em caso de envio de comunicações de marketing)

• Cumprimento de obrigações legais

• Interesse legítimo da Orquijóia (melhoria do serviço)

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5. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Empresas de transporte para envio de encomendas

• Plataformas de pagamento (ex.: PayPal, Stripe, MBWAY)

• Prestadores de serviços informáticos (hospedagem do site, e-mail)

• Autoridades fiscais e legais, quando exigido por lei

Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a cumprir o RGPD.

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6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizativas adequadas para evitar o acesso não autorizado, perda ou destruição.

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, e pelo período exigido por lei (ex.: obrigações fiscais – 10 anos).

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7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados

• Direito de retificação

• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)

• Direito à limitação do tratamento

• Direito de oposição

• Direito à portabilidade dos dados

• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

• Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD – www.cnpd.pt)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de loja.orquijoia@gmail.com

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8. Utilização de Cookies

Este website poderá utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Ao continuar a navegar, estará a consentir a sua utilização. Poderá gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

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9. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada neste website com a data de revisão.

Última atualização: 30/04/2025