1. Identificação da Empresa

Este website é operado por Orquijóia - Comércio de Artigos de Ourivesaria Unipessoal Lda., com sede em Centro Comercial d' Amora, loja 136 2845-143 AMORA, registada sob o NIF 506554376 e opera sobre o CAE principal nº 47770-R4 - Comércio a retalho de relógios e de artigos de ourivesaria e joalharia. Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, poderá contactar-nos através de loja.orquijoia@gmail.com ou 912 538 955 (chamada móvel de rede nacional).

2. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar este website, concorda em cumprir estes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, deve abster-se de utilizar este website.

3. Produtos

A Orquijóia comercializa artigos de ourivesaria, nomeadamente artigos em prata 925, em ouro de 9kt/18kt/19kt por exemplo: alianças, anéis, colares, peças personalizadas, etc.

Todas as imagens dos produtos são meramente ilustrativas. As peças feitas por encomenda ou personalizadas poderão apresentar variações em relação às imagens apresentadas.

4. Encomendas e Pagamentos

As encomendas poderão ser feitas online através do website. Os métodos de pagamento aceites são: cartão de crédito, MB Way e transferência bancária.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por motivos como erro no preço, indisponibilidade do produto ou suspeita de fraude.

5. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, mas essas alterações não afetarão encomendas já confirmadas.

6. Entregas

Realizamos envios para Portugal continental, ilhas e Europa, através de CTT (correio registado). O prazo estimado de entrega é de 1/2 dias úteis no caso de Portugal continental, de 2 a 4 dias úteis no caso das ilhas e de 4 a 8 dias úteis no caso de Europa, salvo circunstâncias excecionais.

7. Devoluções e Reembolsos

O cliente dispõe de um prazo de 30 dias após a compra para exercer o direito de livre resolução, exceto em peças personalizadas ou feitas por medida, que não são passíveis de trocas nem devolução.

Para efeitos de trocas as peças devem ser devolvidas no estado original, com embalagem intacta. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo defeito ou erro na encomenda.

Não se fazem devoluções de valores (dinheiro), apenas trocas por outros produtos, se o cliente trocar por um produto de menor valor monetário o valor restante fica na sua conta de cliente e poderá ser gasto ou descontado em qualquer outra compra.

Clique aqui para saber mais.

8. Garantia

Todos os produtos com mecanismo estão cobertos pela garantia legal de 2 anos para defeitos de fabrico. Esta garantia não cobre danos causados por uso indevido, desgaste normal ou manutenção inadequada.

Todas as peças de metais preciosos têm garantia em como são autênticas e em como esse mesmo metal ou pedra é verdadeiro/a. Não inclui garantia em caso de quebra.

9. Tratamento de Dados Pessoais

A Orquijóia compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Os dados recolhidos (nome, morada, e-mail, etc.) são utilizados exclusivamente para processamento de encomendas, comunicação e cumprimento de obrigações legais.

Os dados não serão partilhados com terceiros, exceto quando necessário para fins legais ou logísticos. O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website (imagens, textos, logótipos, design) é propriedade da Orquijóia ou dos seus fornecedores e está protegido por direitos de autor. A reprodução ou utilização não autorizada é proibida.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes aceitam a jurisdição dos tribunais da comarca de Setúbal.